GIỚI THIỆU VỀ P2P
- Giao dịch P2P còn được gọi là giao dịch ngang hàng hay giao dịch cá nhân trực tiếp với cá nhân. Người dùng có thể mua, bán, trao đổi tiền mã hóa trực tiếp giữa hai bên mà không cần thông qua bên trung gian. Đây không phải giao dịch cờ bạc.
- Khi sử dụng P2P, bạn có thể dễ dàng trực tiếp giao dịch đồng Kcoin với người dùng khác bằng đồng nội tệ VND và phương thức chuyển khoản ngân hàng 24/7.
- Giao dịch P2P bảo mật, nhanh chóng và miễn phí.
HƯỚNG DẪN RÚT K
Bước 1: Chuyển Đổi K Sang Kcoin
Đăng nhập tài khoản cược của bạn tại trang chủ LODE88 → Bấm vào biểu tượng dấu cộng “+” góc phải trên cùng → chọn NẠP RÚT P2P → chọn tiếp chuyển đổi.
Lưu ý: Bạn phải đảm bảo có đủ số lượng K có thể rút được trong tài khoản chính của mình.
Tỷ lệ quy đổi của hai đồng là 1:1, miễn phí chuyển đổi.
VD: 100,000 K = 100,000 KCOIN.
Chọn loại đồng bạn chuyển là K, loại đồng bạn nhận là KCOIN.
Nhập số lượng K mà bạn muốn chuyển (chỉ có thể nhập tối đa số lượng K hiện đang sở hữu trong tài khoản) → Chuyển đổi.
Bạn kiểm tra lại thông tin lệnh chuyển đổi của mình đã đúng chưa → Xác nhận.
Bước 2: Đợi Quá Trình Chuyển Đổi Hoàn Tất
Sau khi xác nhận, hệ thống sẽ gửi thông báo đang xử lý lệnh chuyển đổi K → Kcoin. Chỉ cần đợi trong giây lát.
Lệnh chuyển đổi K → Kcoin của bạn được xử lý hoàn tất và nhận thông báo Chuyển đổi thành công.
Bước 3: Bán Kcoin
Tiến hành Bán Kcoin bằng hình thức P2P để hoàn tất quá trình rút K → VND
Trong trường hợp bạn chuyển đổi không thành công, vui lòng thử nhập lại số lượng K khác hoặc liên hệ CSKH để được hỗ trợ.
HƯỚNG DẪN BÁN K
Bước 1: Tạo Giao Dịch Bán
Bạn chọn vào ô Bán và điền số lượng Kcoin muốn bán.
Nhấn vào nút Bán ngay. Hệ thống sẽ tự động tìm kiếm và khớp lệnh với đối tác phù hợp nhất trên thị trường.
Bước 2: Đợi Người Mua Thanh Toán
Sau khi tạo giao dịch bán thành công. Vui lòng đợi người mua chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng của bạn trong khoảng thời gian thanh toán hiện trên màn hình.
Bước 3: Xác Nhận Đã Nhận Tiền Và Mở Khóa Kcoin
Sau khi người bán thông báo đã hoàn tất việc thanh toán. Bạn hãy kiểm tra biến động số dư tài khoản ngân hàng của mình.
Khi chắc chắn đã nhận đủ tiền từ người mua, bạn vui lòng nhấn vào nút Đã nhận tiền.
Tiếp tục nhấn nút Xác nhận và mở khóa để mở khóa số Kcoin cho người mua.
Sau khi xác nhận, số Kcoin sẽ được mở khóa và chuyển vào tài khoản của người mua.
Giao dịch bán hoàn tất.
Thông Tin Thêm:
Ở cuối Bước 1, sau khi nhấn Bán ngay, nếu hệ thống gửi thông báo tạm thời không tìm thấy đối tác phù hợp. Bạn đợi trong giây lát và thử lại, đồng thời bạn có thể nhập số lượng Kcoin khác để bán.
Ngoài ra, bạn có thể kéo xuống để xem quảng cáo mua của các thương nhân đăng trên thị trường. Chọn bất kì một quảng cáo phù hợp và nhấn Bán. Nhập số Kcoin bạn muốn bán, đợi người mua thanh toán, kiểm tra số dư tài khoản ngân hàng và nhấn xác nhận mở khóa.
HƯỚNG DẪN MUA K
Bước 1: Tạo Giao Dịch Mua
Bạn chọn vào ô Mua và nhập số lượng Kcoin bạn muốn mua.
Nhấn vào nút Mua ngay. Hệ thống sẽ tự động tìm kiếm và khớp lệnh với đối tác phù hợp nhất trên thị trường.
Bước 2: Thanh Toán Cho Người Bán
Sau khi hệ thống đã tạo giao dịch mua thành công. Vui lòng mở ứng dụng thanh toán cá nhân của bạn, thực hiện Chuyển khoản cho người bán - theo đúng tên ngân hàng đã chọn, số tài khoản, tên tài khoản hoặc quét mã QR hiển thị trên màn hình để thanh toán.
Lưu ý: Vui lòng chuyển khoản kịp thời để thông báo cho người bán trước khi hết thời hạn thanh toán, nếu không giao dịch sẽ tự động bị hủy
Bước 3: Xác Nhận Đã Thanh Toán, Thông Báo Cho Người Bán
Nhấn nút Đã chuyển tiền ngay sau khi hoàn tất việc thanh toán cho người bán
Kiểm tra lại thông tin và nhấn nút Xác nhận để thông báo cho người bán rằng bạn đã hoàn tất việc chuyển tiền.
Tại đây bạn có thể tùy chọn tải lên hóa đơn chuyển khoản (không bắt buộc)
Bước 4: Đợi Người Bán Xác Nhận Và Mở Khóa Kcoin
Vui lòng đợi người bán xác nhận, số Kcoin sẽ được mở khóa và cộng trực tiếp vào tài khoản của bạn. Giao dịch mua hoàn tất.
Thông Tin Thêm:
Ở cuối bước 1, sau khi nhấn Mua ngay, nếu hệ thống gửi thông báo tạm thời không tìm thấy đối tác phù hợp. Bạn có thể đợi trong giây lát và thử lại, đồng thời cũng có thể thử nhập số lượng Kcoin khác để mua.
Ngoài ra bạn có thể kéo xuống để xem quảng cáo bán của các thương nhân đăng trên thị trường. Chọn bất kì một quảng cáo phù hợp và nhấn Mua. Nhập số Kcoin mà bạn muốn mua, thực hiện chuyển khoản, thông báo đã chuyển tiền và đợi người bán mở khóa.
HƯỚNG DẪN NẠP K
Bước 1: Mua Kcoin
Hãy để ý con số bên cạnh biểu tượng ví tiền, tại góc phải trên cùng của màn hình. Nếu bạn đang không có Kcoin trong tài khoản, hãy Mua Kcoin bằng hình thức P2P.
Đảm bảo bạn đã sở hữu Kcoin trong tài khoản.
Bước 2: Chuyển Đổi Kcoin Sang K
Bạn chọn vào mục Chuyển đổi.
Chọn tiếp mục Bạn chuyển là Kcoin và loại đồng Bạn nhận à K. Hoặc nhấn vào biểu tượng 
để dễ dàng chuyển đổi qua lại giữa 2 loại đồng.
Tỷ lệ quy đổi của hai đồng là 1:1, miễn phí chuyển đổi.
VD: 100,000 KCOIN = 100,000 K
Nhấn vào nút Chuyển đổi.
Bạn kiểm tra lại thông tin lại lần nữa, đã chính xác hay chưa và nhấn Xác nhận.
Bước 3: Xác Nhận Đã Thanh Toán, Thông Báo Cho Người Bán
Sau khi xác nhận, hệ thống sẽ gửi thông báo đang xử lý lệnh chuyển đổi Kcoin sang K. Vui lòng đợi trong giây lát.
Ngay khi lệnh chuyển đổi Kcoin sang K được xử lý hoàn tất, bạn sẽ nhận được thông báo Chuyển đổi thành công.
HƯỚNG DẪN KHIẾU NẠI
Bước 1: Gửi Yêu Cầu Khiếu Nại
Sau một khoảng thời gian chờ nhất định, mà người bán vẫn chưa thể xác nhận và mở khóa Kcoin thì người dùng có thể tiến hành gửi khiếu nại.
Hãy nhấn vào nút Khiếu nại bên dưới màn hình.
Bạn vui lòng nhập các thông tin bắt buộc trong mẫu gửi khiếu nại. Bao gồm: Lý do, Mô tả nội dung và Tải lên bằng chứng (tải lên hình ảnh, tài liệu hoặc video).
Đối với giao dịch Mua, vui lòng tải lên bằng chứng là hóa đơn chuyển khoản - để chứng minh bạn đã hoàn tất việc thanh toán đầy đủ cho người bán.
Đối với giao dịch Bán, vui lòng tải lên bằng chứng là video ngắn ghi lại biến động số dư tài khoản ngân hàng gần nhất - để chứng minh bạn vẫn chưa nhận được số tiền thanh toán từ người mua.
Sau khi điền đầy đủ các thông tin, nhấn vào nút Gửi yêu cầu khiếu nại.
Bước 2: Đợi Phản Hồi Từ Đối Tác Và Phán Quyết Từ Chăm Sóc Khách Hàng
Sau khi gửi khiếu nại thành công, đối tác sẽ nhận được thông báo khiếu nại từ bạn. Vui lòng đợi phản hồi từ đối tác và phán quyết từ CSKH.
Trường hợp bạn đang bị đối tác khiếu nại, vui lòng nhấn vào nút Phản hồi khiếu nại. Sau đó cung cấp đầy đủ bằng chứng để CSKH có thể hỗ trợ xử lý nhanh nhất có thể.
Nếu CSKH phán quyết người bán thắng kiện, giao dịch sẽ được hủy vì người mua chưa thanh toán. Ngược lại, nếu người mua thắng kiện, số Kcoin sẽ được mở khóa và chuyển về tài khoản của người mua. Giao dịch hoàn tất.
